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京东建母婴社区妈妈邦
文章来源: 发布时间:2019-05-08 09:13 已被浏览




4月7日,京东以“你的童话我来守护”为主题的母婴战略发布会在京举行。会上,京东商城消费品事业部总裁冯轶发布京东母婴三大战略,即社群化战略、个性化战略和品质化战略

在社群化战略方面,针对母婴消费者的社群依赖性及其特殊性,一方面,京东母婴搭建了母婴社区——妈妈邦,打造专家资源库,推出专家视频、活动、社区互动和电子杂志等优质内容,延伸服务领域

同时,京东母婴搭建了母婴会员体系,根据年消费额,给予消费者不同的勋章,匹配不同权益,提升用户忠诚度;此外,京东母婴将微店打通,充分依赖的强大社交功能,加强消费者沟通,打造营销闭环。另一方面,京东母婴还与品牌商达成全面深度合作,加强联动。整合专家、明星、达人等资源,推出更多优质的内容和活动。并与品牌进行联合营销,打通品牌与京东母婴会员系统,提升会员权益和积分价值未来,京东母婴将继续进行社区升级,推出愈加优质、专业的内容,升级社区服务能力。

在个性化战略方面,京东母婴正在开展的宝宝成长计划,通过建立宝宝成长专属档案,实现了千人千面的精准营销;并针对性地进行用户生命周期管理,结合用户属性,开拓新会员,提升会员的活跃度、忠诚度;同时,充分整合京东平台与儿童相关的全品类产品及资源,实现了品类打通,如:京东宝宝APP、京东图书等。未来,京东母婴将继续完善宝宝成长计划,为消费者提供更加个性化的服务。

在品质化战略方面,一直以来,京东母婴通过与广大品牌商达成直供合作的方式,从源头保障产品品质,并严格执行京东360度质量保障体系,从采销、运营、技术、物流、售后、质控六大流程入手,确保为用户提供更为优质的网购体验。

同时,京东联合惠氏、爱他美、好奇、好孩子等品牌及摇篮网和多位母婴专家共同成立“童梦守护者联盟”。京东宣布宝贝趴大型母婴主题活动正式启动。

据悉,4月11日至4月18日,消费者登陆京东超市即可享受到众多大牌母婴商品低至“满499减200”的超值优惠。

根据艾瑞咨询数据,2015年京东母婴产品销售在B2C电商平台中名列前茅,其中尿裤销量占B2C平台总销量的41%,奶粉销量占总销量的40%。